FAQ
Les réponses utiles avant (et après) commande.
Comment se passe le paiement ?
Après validation de l’adresse, une référence PN-… s’affiche avec les instructions. Vous réglez par virement, Revolut, Wero, PayPal ou crypto en indiquant cette référence. Expédition uniquement après confirmation des fonds.
Pourquoi pas de carte bancaire en ligne ?
Le règlement se fait après commande. Ce choix est volontaire : il permet un traitement fiable de chaque envoi et une expédition seulement une fois les fonds confirmés.
Que mettre en libellé de virement ?
Uniquement votre référence de commande (format PN-…). Rien d’autre n’est nécessaire. Sans elle, l’association paiement ↔ commande peut être retardée.
Comment commander ?
1) Pack en boutique · 2) Panier · 3) Adresse · 4) Validation · 5) Paiement avec réf. PN-… · 6) Expédition 24–48 h ouvrées après réception des fonds.
Quels sont les délais ?
Préparation et expédition sous 24–48 h ouvrées après réception des fonds. Colissimo avec suivi. Emballage neutre, sans mention du contenu.
Que contient un pack ?
Stylo prérempli (10 mg ou 20 mg), lingettes, aiguilles embout, poches froides. Colissimo inclus dans le prix affiché.
À qui s’adressent les produits ?
Usage exclusivement recherche en laboratoire (Research Use Only). Non destinés à la consommation humaine ou animale, ni à un usage médical.
Comment vous contacter ?
Email : [email protected] — réponse sous 24 h ouvrées. Indiquez votre référence de commande si vous en avez une.